Cover von Durchstarten wird in neuem Tab geöffnet
E-Medium

Durchstarten

Was Sie von Flugbegleitern über Führung, Teamwork und Kundenkontakt lernen können
0 Bewertungen
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Gelmi, Thomas
Medienkennzeichen: eBook
Jahr: 2017
Verlag: Wiley-VCH
Mediengruppe: Onleihe
Vorbestellbar: Ja Nein
Voraussichtlich entliehen bis:
Zum Download von externem Anbieter wechseln - wird in neuem Tab geöffnet

Exemplare

ZweigstelleStandorteInteressenkreisStatusFristVorbestellungen
Zweigstelle: Onleihe Standorte: Onleihe - 24h geöffnet Interessenkreis: Status: nur online verfügbar Frist: Vorbestellungen: 0

Inhalt

Was tagtaglich in Unternehmen passiert, vergleicht Thomas Gelmi mit der Welt an Bord einer Passagiermaschine. Was in einem Flieger auf 10.000 Metern Flughohe geschieht, ist wie eine eigene kleine Welt - wei? der ehemalige Purser und Maitre de Cabine bei der damaligen Swissair. In diesem begrenzten Raum eines Flugzeugs treffen Fuhrungskrafte, Mitarbeiter und Kunden aufeinander. Sie treten in Interaktion oder begegnen Konflikten, wie man sie auch in anderen Business-Bereichen findet.<br> Wie sich diese Interaktion gestaltet, ist stark vom Konnen und Wirken der Kabinenbesatzung abhangig, welche Herausforderungen im besten Fall voraussehen und de-eskalieren und im schlimmsten Fall sofort ohne Hilfe von au?en losen muss. Dafur ist hochste Selbst- und Beziehungskompetenz gefordert. Mit allen Konsequenzen. Was also konnen Fuhrungskrafte vom Setting "on board" lernen?<br> Das Buch durchleuchtet die Herausforderungen an die Selbst- und Beziehungskompetenz in den Bereichen Leadership, Teamwork, Kundenkontakt und Privatleben. Welche Grundhaltungen und Verhaltensweisen sind dort jeweils hilfreich, oder sogar notig, damit "der Flieger oben bleibt" und nicht zu einer Notlandung ansetzen muss? Was bedeutet das fur die Selbst- und Beziehungskompetenz im ubertragenen Sinn? <br> Jedes Kapitel beginnt mit kribbeligen "True Stories", die auf einem bestimmten Breiten- und Langengrad auf 10.000 Metern Flughohe passiert sind. Der Leser erkennt direkt Parallelen zu seinem Leben, spurt Probleme schneller auf und findet selbst Losungswege. Wer in seinem Beruf seinen Wirkungsgrad steigern mochte, kommt an diesem Buch nicht vorbei.

Bewertungen

0 Bewertungen
0 Bewertungen
0 Bewertungen
0 Bewertungen
0 Bewertungen

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Gelmi, Thomas
Medienkennzeichen: eBook
Jahr: 2017
Verlag: Wiley-VCH
opens in new tab
Systematik: Suche nach dieser Systematik B 522, B 564
Suche nach diesem Interessenskreis
ISBN: 9783527811212
Beschreibung: 220 S.
Schlagwörter: Personalführung, Mitarbeiterführung, Menschenführung, Führen, Führungsverhalten, Gruppenarbeit <Betrieb>, Teamarbeit, Betriebliche Gruppenarbeit, Kundennähe, Idealbild, Steward
Schlagwortketten: Führung / Teamwork / Kundenorientierung / Leitbild / Flugbegleiter
Suche nach dieser Beteiligten Person
Mediengruppe: Onleihe