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Mediation in Gruppen und Teams

Praxis- und Methodenhandbuch. Konfliktklärung in Gruppen, inspiriert durch die Gewaltfreie Kommunikation

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Verfasser: Oboth, Monika ; Seils, Gabriele

Verfasserangabe: Monika Oboth & Gabriele Seils

Jahr: 2011

Verlag: Paderborn, Junfermann

Buch Sachl. Erw

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Inhalt

Die beiden Mediatorinnen Oboth und Seils haben hier ein äußerst praxisnahes Manual zum Konfliktmanagement in Teams und Gruppen vorgelegt, das sich inhaltlich an die Prinzipien der "Gewaltfreien Kommunikation" nach M. B. Rosenberg anlehnt und formal bewährte Moderationstechniken mit den Phasen der Mediation verknüpft. Im 1., dem Theorie-Teil, wird Grundsätzliches zur Mediation, ihren Anwendungsgebieten und ihren "Werkzeugen" vermittelt. Im Praxisteil stehen die 5 Phasen der Konfliktklärung in Gruppen im Mittelpunkt: Schaffung einer Arbeitsbasis; Erhebung des Konflikts; seine Bearbeitung; Lösungssuche; Maßnahmensicherung. Jede Phase ist ausgefüllt mit entsprechenden Methoden und Techniken und konkreten Anwendungsbeispielen aus der Praxis der Autorinnen.