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Zweigstelle: Zentralbibliothek	Standorte: I 145.2 Zeppe	Interessenkreis:	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Die erfahrene Kommunikationstrainerin Zeppezauer warnt in vorliegendem Ratgeber vor verbaler Aufrüstung im Rahmen beruflicher und privater Konflikte. Vielmehr sollte die Entwicklung einer wertschätzenden inneren Haltung sich selbst gegenüber im Zentrum stehen, um sachlich souverän "Contra" zu geben.